Aanmelders & Interactie

Profielpagina & Verificatie

Profielpagina & verificatie

In dit onderdeel stel je helemaal zelf je verificatie-e-mails samen die de klant krijgt als hij/zij een account heeft aangemaakt. Je kunt de aanhef en de opbouw van de mail geheel aanpassen naar de tone of voice van jouw project.
Je bepaalt hier ook welke teksten er in het klantenaccount getoond moeten worden wanneer je wel of geen woningen live hebt staan. We nemen je even mee door alle invulvelden en laten je precies zien waar de tekst komt te staan indien je daar wat invult.

Tip: heb je een vragenlijst klaarstaan waarvan je wilt dat men deze invult? Zet dan in de bevestigings-e-mail de melding dat er nog een vragenlijst klaar staat in het account en of ze deze willen invullen. Uit ervaring weten wij dat bijna 90% dit doet.

je welkomstboodschap voor de aanmelder

Profielpagina

Hier kun je aangeven welke tekst je wilt tonen in de accountomgeving van de klant. In dit geval heb ik als voorbeeld de tekst: 'Hier kun je zelf bepalen welke tekst je in de profielpagina zet van de aanmelder." geplaatst. je ziet dat deze onder het kopje 'Hallo Henriette Havinga' getoond wordt.

In de inzet is getoond waar de tekst geplaatst wordt.
In dit voorbeeld is het nog niet mogelijk om een woning te zien of te selecteren (we zijn nog in de Inschrijffase), vandaar dat in de klantkaart het onderdeel 'Mijn woningen' nog niet getoond wordt. Pas als we de voortgangsfase in 'Inschrijffase, Pre-Salefase of Verkoopfase' plaatsen, dan verschijnt het onderdeel in de klantkaart.

nog geen woningen opgevoerd

Mijn woningen

Op het moment dat je je woningen live zet maar het selecteren nog op 'nee', dan verschijnt de tekst die je plaatst bij het eerste invulveld bij 'Tekst indien woningselectie 'nee''. Deze tekst wordt in het klantaccount getoond op de overzichtspagina. Zie de afbeelding hiernaast. Ook zie je nu het onderdeel 'Mijn woningen'. Als je daarop klikt wordt dezelfde tekst getoond.

Woningen opgevoerd en selecteerbaar

Mijn woningen

Indien je de woningen hebt opgevoerd en het selecteren hebt aangezet, dan verschijnt automatisch het onderdeel 'Mijn woningen' in het account van de klant. De tekst die daar staat kun je ook hier weer zelf bepalen. Dat doe je bij het invulveld
'Omschrijving indien woningselectie aan "ja"'. Als je hier niets invult, dan verschijnt automatisch de tekst: 'Je hebt nog geen woningen geselecteerd'. De aanmelder kan nu namelijk woningen gaan selecteren.

Woningen opgevoerd en selecteerbaar

Mijn woningen

Dezelfde tekst zoals omschreven in de vorige stap, verschijnt uiteraard ook in het onderdeel 'Mijn woningen' van het account van de klant. Ook hier zie je dat het invulveld niet is ingevuld, waardoor automatisch de tekst: 'Je hebt nog geen woningen geselecteerd' verschijnt.

De aanmelder kan nu vanuit hier zijn/haar favoriete woningen selecteren en opslaan.

Titel in onderdeel Mijn woningen indien selecteren op ja staat

Mijn woningen

Op het moment dat de aanmelder een aantal woningen heeft geselecteerd, dan verschijnen deze ook in dit overzicht. Boven de eerste keuze zie je nu in het voorbeeld hiernaast de tekst: 'Je hebt 4 van maximaal 5 appartementen geselecteerd'. Deze tekst is standaard ingesteld, maar uiteraard. kun je deze aanpassen. Dat doe je in het invulveld 'Titel in het onderdeel 'Mijn Woningen' indien woningselectie 'aan''. In dit voorbeeld heb ik niets ingevuld, waardoor de standaard ingestelde tekst verschijnt.

Je ziet hier ook de tekst '1e keuze', enz. Dit kun je uiteraard ook aanpassen. Dat doe je bij invulveld 'Keuzenummering'. Vul je hier niets in, dan wordt automatisch de 1e keuze en de andere keuzes op volgorde getoond.

Bevestigingsmail account

Verificatie-e-mail

Hier geef je aan welke tekst er in de bevestigingsmail moet komen als een aanmelder zich wil inschrijven en een wachtwoord heeft aangemaakt. Dit is een uitermate mooie kans om ook aan te geven wanneer bijvoorbeeld de start verkoop begint, of dat er wellicht een vragenlijst klaar staat in hun account.

Verificatiepagina

Verificatiepagina

Dit is de pagina die verschijnt wanneer de klant een inschrijving heeft gedaan en op 'Opslaan' heeft geklikt. Ook hier is de titel en de tekst naar eigen wens aan te passen.

Bevestigingsmail account

Hier stel je de tekst in die de aanmelder ontvangt zodra de aanmelder een wachtwoord heeft aangemaakt.

Uitschrijf-e-mail

Indien de geïnteresseerde zijn/haar account verwijdert, wordt er een bevestigingsmail verstuurd van die uitschrijving. Deze tekst kun je in dit gedeelte zelf invullen. De tekst die je hiernaast op de afbeelding ziet wordt standaard geplaatst.

De reden van uitschrijving wordt opgeslagen. In je Project Dashboard zie je bij 'Klantinzichten' de meest opgegeven redenen in een cirkel. Ook de redenen van 'Geen interesse meer' die je als ADMIN-gebruiker opgeeft in de klantkaart worden in deze cirkel weergegeven.