Aanmelders & Interactie

Vragenlijsten

Een eerste kennismaking

Inleiding

Als je op het onderdeel 'Vragenlijsten' klikt, kom je in een scherm zoals getoond op de afbeelding hiernaast. Hier zie je alle vragenlijsten die zijn gemaakt. Ze hoeven niet allemaal live te staan, dat bepaal je per vragenlijst. Zo kun je de vragenlijst rustig eerst opmaken voor het direct live staat. Ook is het mogelijk om de vragenlijst alleen voor een bepaalde groep aanmelders zichtbaar te laten zijn, of als er een nieuwe voortgangsfase live gaat. Daarover straks meer.

In principe werken de vragenlijsten als volgt. Ons systeem bestaat uit twee gedeeltes. Het onderdeel waar je de vraag stelt en die de klant ook ziet in zijn/haar account. En het onderdeel waar we alle mogelijke antwoorden opgeven die bij een vraag horen. Vervolgens koppelen we in de vragenlijst het reeds gemaakte antwoord aan de juiste vraag.

Het is dus handig als je de vragen eerst in een Word-document hebt opgesteld. Dan is het opmaken van de antwoorden en het daarna koppelen aan de vraag zeer vlot gedaan.

Uitleg kolommen

In de afbeelding hierboven zie je alle vragenlijsten die zijn gemaakt bij dit project. Je kunt een vragenlijst live zetten voor bijvoorbeeld een selecte groep aanmelders, of als een volgende voortgangsfase live gaat (eventueel in combinatie met het automatisch live zetten van de volgende fase), of als een aanmelder een bepaalde tag heeft gekregen. In het overzicht hierboven zie je bijvoorbeeld dat de vragenlijst die 'Vragenlijst Pre-Sale' heet, alleen maar live staat voor iedereen zolang de Pre-Salefase actief is. We leggen elke kolom hieronder uit.

Titel: dit is de naam van de vragenlijst. Deze titel is ook zichtbaar in het account van de klant.
Geregistreerd: dit is de datum van aanmaak van de vragenlijst.
Actief: hier wordt met een 'ja' of een 'nee' aangegeven of de vragenlijst actief (live) staat.
Voortgangsfase: Hier kun je zien in welke voortgangsfase deze vragenlijst zichtbaar moet zijn. Is deze kolom leeg? Dan heeft de voortgangsfase van het project geen invloed op wie deze vragenlijst mag zien.
Inschrijver statussen: Hier kun je zien wie met welke status deze vragenlijst mag zien. Is deze kolom leeg? Dan mag elke aanmelder deze vragenlijst zien.
Tags: Hier kun je zien wie met welke tag deze vragenlijst mag zien. Als een aanmelder deze tag heeft, zal deze vragenlijst getoond worden in zijn of haar account. Is deze kolom leeg? Dan mag elke aanmelder deze vragenlijst zien.
En/of: Bij tags is het mogelijk om meerder tags te kiezen. Heb je gekozen voor En/En, dan moet een aanmelder alle opgegeven tags hebben voor deze vragenlijst te zien is in zijn/haar account. In deze kolom zie je of er voor de optie En/En is gekozen of niet. Let op: deze En/En-functie geldt alleen voor de tags, dus NIET voor alle instellingen!