Aanmelders & Interactie

Vragenlijsten

Standaard vragenlijst

Zijn alle 'mogelijke antwoorden' aangemaakt? Dan kun je nu snel en eenvoudig de vragen opstellen en koppelen. Er zijn twee soorten vragenlijsten: een standaardvragenlijst en een woningselectievragenlijst. Op deze pagina leggen we uit wat een standaardvragenlijst is en hoe je deze opstelt.

vragenlijst opmaken

Standaard vragenlijst maken

Klik op 'Vragenlijst toevoegen' om een nieuwe vragenlijst aan te maken. Geef de vragenlijst een duidelijke naam; dit is de naam die de geïnteresseerde ziet in zijn/haar account.

In het veld 'Omschrijving' kun je aangeven waar de vragenlijst over gaat. Deze omschrijving wordt ook zichtbaar voor de aanmelder in zijn/haar account.

Bij 'Actief' kun je kiezen tussen 'ja' en 'nee'. Selecteer 'ja' om de vragenlijst zichtbaar te maken voor klanten.

In het veld 'Melding bij afronden in klantkaart' kun je een bericht opnemen dat de klant ziet zodra de vragenlijst is afgerond.

Belangrijk: sla de vragenlijst eerst op voordat je verdergaat! Pas na het opslaan kun je de conditionele logica van de vragenlijst instellen.

Wie mag de vragenlijst zien?

Conditioneelheid instellen

Nadat je de vragenlijst hebt opgeslagen, kun je deze opnieuw openen om de conditionele zichtbaarheid in te stellen. Dit betekent dat je bepaalt voor wie de vragenlijst zichtbaar is in zijn/haar account.

Bijvoorbeeld:
- Als je wilt dat de vragenlijst alleen zichtbaar is voor alle geïnteresseerden zodra de Pre-Sale start, selecteer je bij 'Voortgangsfase' de optie 'Pre-Sale'.
- Wil je dat de vragenlijst zichtbaar is voor iedereen die een woning heeft gekocht? Stel dit dan in door de juiste voortgangsfase te kiezen.

Als de vragenlijst voor iedereen zichtbaar moet zijn, zonder uitzonderingen, hoef je niets in te vullen. Je kunt dan direct doorgaan met het opstellen van de vragen.

Tip!

Deze condities zijn erg handig wanneer je ook gebruik maakt van de module 'Overeenkomsten'. Je kunt namelijk een vragenlijst opmaken die je bijvoorbeeld 'Aanvullende gegevens Koopovereenkomst' noemt. In deze vragenlijst stel je alle vragen aan de koper die nodig zijn voor het invullen van je koopovereenkomst. Het is immers mogelijk om alle verwijsvelden in de overeenkomsten zelf te maken! Dat scheelt een hoop tijd voor het opmaken van een overeenkomst en de koper vult deze zelf voor een groot deel in. Bijvoorbeeld alle gegevens van een mede-koper, nummer legitimatiebewijs, enz. Op het moment dat je de aanmelder aan een bouwnummer koppelt en de bouwnummerstatus 'Verkocht onder voorbehoud" meegeeft, kun je die status selecteren bij deze condities. Vervolgens geef je aan bij de koper dat de vragenlijst in zijn/haar account actief is. De koper vult deze helemaal in en je overeenkomst kan volledig opgemaakt worden met alle benodigde velden.

Meer uitleg hierover? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag met het instellen van deze functie.

Vragen opstellen

Nu kunnen we alle vragen gaan opmaken en koppelen aan het juiste antwoord.

In de vragenlijst die je zojuist hebt gemaakt zie je een button met 'Nieuwe stap'. We kunnen de vragen opdelen in verschillende stappen. Als voorbeeld kun je de naam aanpassen in 'Over jou'. Hier kun je dan alle vragen stellen die over de aanmelder gaan. De volgende stap kan dan zijn: 'Je woonwensen', met daarin al je vragen die over de woonwensen gaan, enz. Zo ziet men precies hoeveel stappen er zijn en welke stappen men nog moet doorlopen.

Als we hierop klikken verschijnt een groene button met 'Nieuwe vraag'. Klikken we op die button, dan kunnen we de vraag typen in de balk die verschijnt. Let op: dit is de vraag zoals de aanmelder deze ziet in de vragenlijst. Als we de vraag hebben opgesteld kunnen we bij de kolom 'Antwoord' het juiste antwoord selecteren dat we in stap 1 hebben gemaakt en dat past bij de vraag die we hier opgemaakt hebben. Dus concreet; we maken hier de vraag en we koppelen bij 'Antwoord' het juiste antwoord.

Daaronder kunnen we nog aangeven hoe de weergave van de vraag moet zijn en of de vraag verplicht is.

tip: test de vragenlijst

Heb je alle vragen opgesteld en gekoppeld aan het juiste antwoord? Dan kun je de vragenlijst opslaan. Wil je de vragenlijst eerst zelf testen voordat deze live gaat? Dan kun je bij 'Website/weergave instellingen', tabblad 'Preview' een voorvertoning zien van de website waarin alle bouwnummers, situatiekaarten EN vragenlijsten online staan. Uiteraard ziet de bezoeker die nog niet, maar alleen jij. Schrijf je in, maak een account aan en test de vragenlijst. Zo zie je precies wat de bezoeker van de website straks ziet en moet doen om een account aan te maken en de vragenlijst in te vullen.